Termos e Condições

1. Informações Gerais

Estes Termos e Condições regulam a utilização do website xolmera e a aquisição de produtos através do mesmo. Ao utilizar este website e ao efetuar uma compra, o utilizador aceita integralmente estes termos.

xolmera é operado por xolmera Lda., com sede na Rua Augusta, 123, 1100-053 Lisboa, Portugal, NIF: 516789234.

2. Produtos

Os produtos comercializados através deste website são suplementos alimentares e não são medicamentos. Não se destinam a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. Os resultados podem variar de pessoa para pessoa.

Recomendamos que consulte um profissional de saúde antes de iniciar qualquer suplementação, especialmente se tiver condições médicas pré-existentes ou estiver a tomar medicação.

3. Processo de Compra

Para efetuar uma compra, o cliente deve preencher o formulário de encomenda com informações verdadeiras e completas. Após a submissão do pedido, a nossa equipa entrará em contacto para confirmar os detalhes da encomenda.

O contrato de compra considera-se celebrado após a confirmação telefónica do pedido.

4. Preços e Pagamento

Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. O pagamento é efetuado no momento da entrega (pagamento à cobrança), salvo indicação em contrário.

Reservamo-nos o direito de alterar os preços a qualquer momento, sendo aplicável o preço em vigor no momento da confirmação do pedido.

5. Entregas

As entregas são efetuadas em todo o território de Portugal Continental e Ilhas, no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pedido. Os portes de envio são gratuitos para todos os pedidos.

Em caso de impossibilidade de entrega por motivos imputáveis ao cliente (morada incorreta, ausência, etc.), poderão ser aplicados custos adicionais para nova tentativa de entrega.

6. Direito de Resolução

De acordo com a legislação portuguesa, o cliente tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do produto, sem necessidade de indicar qualquer motivo.

Para exercer este direito, o cliente deve contactar-nos através do email [email protected] ou telefone +351 21 379 8398. O produto deve ser devolvido nas condições originais, sem ter sido aberto ou utilizado.

7. Garantia de Satisfação

Oferecemos uma garantia de satisfação de 60 dias. Se não estiver satisfeito com o produto, pode devolvê-lo e receber o reembolso integral do valor pago, excluindo custos de devolução.

8. Responsabilidade

A xolmera não se responsabiliza por danos resultantes da utilização incorreta dos produtos ou do não cumprimento das instruções de uso. Os produtos devem ser mantidos fora do alcance das crianças.

9. Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes neste website, incluindo textos, imagens, logótipos e design, são propriedade exclusiva da xolmera ou dos seus licenciantes, estando protegidos por direitos de autor e propriedade industrial.

10. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da utilização deste website ou da aquisição de produtos, será competente o foro da comarca de Lisboa, com renúncia a qualquer outro.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com estes Termos e Condições, contacte-nos através de:

• Email: [email protected]
• Telefone: +351 21 379 8398
• Morada: Rua Augusta, 123, 1100-053 Lisboa, Portugal